Nie ma nic bardziej nieefektywnego niż robienie efektywnie czegoś, co nie powinno być robione wcale. 1 kwietnia 2019 Peter Drucker
Większa część tego, co nazywamy zarządzaniem, polega głównie na utrudnianiu innym ludziom pracy. 1 kwietnia 2019 Peter Drucker
Obecnie nawet ludzie o bardzo skromnych zdolnościach będą musieli nauczyć się zarządzać sobą. 1 kwietnia 2019 Peter Drucker
Charakteru firmy nie określa jej nazwa, statut czy akty prawne. Określają go potrzeby klienta, które zostają zaspokojone, kiedy kupuje on jakiś produkt lub usługę. Zadowolenie klienta stanowi misję i cel każdej firmy. Odpowiedź na pytanie, czym jest nasza firma, można więc uzyskać, jedynie patrząc na nią z zewnątrz, z punktu widzenia klienta i rynku. 1 kwietnia 2019 Peter Drucker
Zadaniem biznesu jest przekształcenie zmian w innowacje, a więc w nowy biznes. 1 kwietnia 2019 Peter Drucker