Oversee.net podpisuje ugody w sprawie Halvareza

Firma Oversee.net ogłosiła, że porozumiała się w dwóch kluczowych sporach w tzw. sprawie Halvareza: z byłymi klientami, którzy wystąpili na drogę sądową oraz z samym winowajcą.

W listopadzie ubiegłego roku opisywaliśmy sprawę Halvareza (Nelsona Brady’ego), pracownika SnapNames, który wbrew regulaminowi swojej firmy brał udział w domenowych licytacjach, wystawiając na szwank nie tylko reputację swojego pracodawcy, ale jednocześnie kwestionując zaufanie do całego rynku domenowego.

Pierwsze z porozumień zawarte zostało z Stewardem Resmerem, klientem SnapNames, który stracił 20 dolarów na aukcji „wspomaganej” przez Halvareza i w listopadzie ubiegłego roku przed kalifornijskim sądem złożył pozew w imieniu pokrzywdzonych w tej sprawie. Zakwestionowano jednak możliwość złożenia pozwu grupowego. Resmer zapowiadał dalszą walkę.

W ugodzie z byłym klientem Oversee.net przyznała wszystkim osobom, które wystąpiły  wspólnie z nim na drogę sądową odszkodowanie w wysokości równej wysokości rekompensat jakie firma wypłacała w ostatnim czasie wszystkim swoim klientom, którzy brali udział w akacjach z Halvarezem. Szczegóły tego porozumienia znaleźć można na pod tym adresem.

Drugie z porozumień, o wiele ważniejsze jak się wydaje, dotyczy sporu Oversee.net z samym Brady’m. Firma nie chce co prawda zdradzać jednak szczegółów ugody, ale przekonuje, że „kara finansowa jest odpowiednia do powagi jego niewłaściwej aktywności”.

Dla Oversee.net sprawa Halvareza była poważnym ciosem w reputację. O wiele istotniejsze jest jednak to, jak firma zareagowała na kryzys. Program odszkodowań, nieuciekanie się do tanich PR-owych sztuczek oraz wyżej opisane ugody cieszą; pokazują jak w profesjonalny sposób można rozwiązać taki problem.

Grafika: smoothtransitionslawblog.com