EURid o domenach TLD i wpływie obsługi klienta na rejestracje

EURid, firma zarządzająca końcówką .eu, opublikowała dzięki współpracy z branżą domenową dwa nowe raporty. Dotyczą one tego jak wpływa poziom obsługi klienta i marka na zachowania zakupowe klientów oraz tego, co znaleźć można w domenach TLD.

photo credit: laverrue

Raporty przeznaczone są dla biznesu, który niewiele o domenach wie. Mają poinformować o zaletach zajęcia się rejestracją domen i wyjaśniają, co jest do tego potrzebne. Wyjaśniają też takie sprawy jak wykorzystanie domen, wpływ monetyzacji na rejestrujących czy znaczenie reklam PPC.

W raportach można przeczytać m.in.:

„W oparciu o próbkę ponad 41 tys. witryn odkryliśmy, że 27. proc zbadanych stron pod zbadanymi domenami to strony biznesowe, a 24 proc. to strony pay-per-click. Strony pojemniki i nazwy domen nie związane z witryną (albo źle skonfigurowane to po około 20 proc.). Analiza statystyczna pokazuje że poważne różnice występują między głównymi kategoriami domen.”

Albo:

„EURid przeprowadził porównania marek TLD w 10 krajach, z 400 uczestnikami (…). Badanie wyróżniło trzy kluczowe atrybuty kierujące zachowaniem klientów/końcowych użytkowników:

świadomość (słyszeli o TLD)

znaczenie (które TLD są ogólnie znaczące dla firm do wykorzystania)

preferencje (które nazwy domen, jako osoby prywatne, wskazaliby jako właściwe dla firmy).”

Raporty dostępne są tutaj:

Volume 1: How Top Level Domain Customer Service and Brand Influence Customer Buying Behaviour

Volume 2: What’s in a domain name extension?

źródło: Domain News