Cena i bezpieczeństwo najważniejsze przy wyborze rejestratora

Cena i bezpieczeństwo są najważniejszymi zmiennymi dla klientów rozważających, którą firmę rejestrującą wybrać – wynika z badania jakie przeprowadził serwis DomainNameWire. Ankietą objętych zostało 500 osób.

The Most Curious Customer Feedback Survey I Have Ever Seen
Creative Commons License photo credit: boltron-

171 respondentów wybrało bezpieczeństwo domen jako najważniejszą charakterystykę firmy. Jest ono cenione zwłaszcza przez posiadaczy tysiąca i więcej domen (dla 52 proc. takich respondentów ma ono kluczowe znaczenie).

Drugą pozycję (wybór 153 osób) zajęła cena. Jeśli jednak wziąć pod uwagę średnią ważoną dla wszystkich zmiennych to cena okazuje się najważniejsza.

Trzecim najważniejszym czynnikiem jest obsługa klienta, czwartym zaś – narzędzia zarządzania posiadanym kontem. Na kolejnym miejscu uplasowała się łatwość transferowania domen pomiędzy kontami, co ma znaczenie przy sprzedawaniu nazw.

Dla relatywnie niewielkiej ilości badanych ważne jest to, co firma robi z domenami kiedy wygaśnie ich ważność. Część firm organizuje specjalne aukcje, część zatrzymuje je dla siebie. Podobnie niewielką wagę przywiązuje się do usług dodanych takich jak hosting, czy prywatność domen (choć jest to często główne źródło utrzymania tych firm.