Amazon przejmuje Zappos

Amazon, największy na świecie internetowy sprzedawca, ogłosił, że przejmuje Zappos.com, sklep internetowy znany ze swej filozofii, koncentrującej się na kliencie i pracowniku. Z wydanego oświadczenia wynika, że za kupno Zappos Amazon zapłaci własnymi akcjami. W chwili obecnej warte są one około 850 mln dolarów, ale do dnia finalizacji umowy (jesień bieżącego roku) ich cena może wzrosnąć nawet do miliarda dolarów. Dodatkowo Amazon wypłaci firmie i jej pracownikom 40 mln dolarów w gotówce.

photo credit: danielbroche

Zappos to firma, która rozpoczynała od handlowania butami, teraz zaś oferuje około 2,8 mln produktów i osiąga łączne obroty rzędu miliarda dolarów. Sławna jest zaś nie tylko z przetrwana kryzysu początku XXI wieku, ale przede wszystkim ze swojej filozofii – obsługi klienta, darmowych dostaw i odbiorów przy zwrotach oraz zasad korporacyjnych.

W pewnym sensie Amazon rzucił ręcznik na ring ponieważ próbował konkurować z Zappos. A jeśli nie możesz kogoś pokonać – kup go – mówi Reutersowi Sucharita Mulpuru, analityk Forrester Research.

Amazon zapewnił, że przy obecni szefowie Zappos i kadra zarządzająca pozostanie na stanowiskach. Zappos ma być też prowadzone jako niezależna spółka.